Partneraftale
1. GENERELT
Følgende vilkår og betingelser gælder for partnerskabet mellem Nordic Backup og Partneren. Disse vilkår gælder, medmindre der er indgået en anden skriftlig aftale.
2. PARTNERENS OPGAVER
Partnere forventes at hjælpe deres kunder med installation og konfiguration af alle Nordic Backup produkter og fortsætter med at tilbyde deres kunder førstehånds support så længe de er Nordic Backup Partner. Partnere forventes at deltage i den direkte kontakt mellem Nordic Backup og de kunder, de tilmelder sig. Opgaverne omfatter installation og konfiguration af alle Nordic Backup Produkter, der sikrer, at kundens backup-konto fungerer korrekt, samt besvarelse af spørgsmål fra kunder og løbende kundeservice til partnerens kunder.
3. PARTNERENS PROVISION
For Partnerns ydelser på vegne af Nordic Backup, modtager Partneren 30% provision for de kunder der betaler backup, afhængigt af hvilken backup løsning de vælger. Provision betales, når kunden har betalt deres månedlige eller årlige abonnement (afhængigt af hvilken type konto de har). Partneren modtager månedlig eller årlig provision for hver kunde, så længe kunden har deres Nordic Backup konto tilknyttet Partneren.
4. PARTNERENS ANSVAR
Partneren er ikke ansvarlig for eventuelle tab relateret til kundens brug af Nordic Backups produkter. Nordic Backups ansvar over for kunder er angivet i kundens aftale med den respektive kunde.
Hvis Partneren accepterer kundeaftalen på vegne af kunden, er Partneren ansvarlig for kunden. Partneren og partnerens eventuelle samarbejdspartnere kan indgå aftaler med partnerens egne samarbejdspartnere og slutkunder. Nordic Backup kun ansvarlig overfor den part, der accepterede kundeaftalen med Nordic Backup.
5. PARTNERENS GRATIS 50 GB BACKUP KONTO
Alle nye partnere har adgang til en fuldt funktionel 50 GB backupkonto, som partneren kan bruge til sin egen personlige backup og/eller til at teste og demonstrere Nordic Backups produkter. Denne konto er ikke til videresalg, den er udelukkende til partnerens eget brug. Dette vil sikre, at Partner vil kunne levere tilstrækkelig service og viden om Nordic Backups grænseflade til dennes potentielle kunder. Hvis partneren har behov for mere end 50 GB, kan partneren mulighed for at betale for den del der overstilger over 50 GB, baseret på det gennemsnitslige forbrug. Partneren modtager også månedlig tilbagevendende provision på det forbrug som Partneren betaler ud over de tildelte 50 GB.
Denne 50 GB konto er gratis for Partneren i 1 år fra oprettelsesdatoen. Når året er gået, vil kontoen blive evalueret for at se om partneren har opfyldt kravene til at beholde den gratis konto. For at beholde den gratis konto, er det påkrævet at Partneren inden for det forgangne år har oprettet nye kunder, der samlet har mindst DKK 3.500 i årlig omsætning. Hvis partneren kvalificerer sig til fornyelse, vil Nordic Backup forlænge den gratis konto med yderligere 1 år.
Hvis partneren ikke opfylder Nordic Backups krav for at forlænge den gratis backupkonto, har partneren mulighed for at fortsætte kontoen på egen regning, ellers vil kontoen automatisk blive deaktiveret på udløbsdatoen.
6. KUNDEDATA
Partneren erkender, at denne er forpligtet til at holde dennes kunders data fortrolige. Af hensyn til sikkerhed, ansvar og kryptering vil Nordic Backup ikke tillade sammenblanding af kunders konti. Kun én juridisk enhed vil blive tilladt på en konto. Hver konto modtager deres egen krypteringsnøgle til deres data, hvorfor en partner ikke kan købe en enkelt konto og lagre flere uafhængige enkeltpersoner eller virksomheders data i den. Dette kan medføre alvorlige sikkerhedsbrud, og vil være en overtrædelse af denne aftale. Hvis Nordic Backup finder en konto med flere uafhængige juridiske enheder, kan Nordic Backup opsige kontoen og denne aftalen uden varsel og uden ret til refusion.
7. KRAV TIL SALG- OG MARKEDSFØRING
Nordic Backup har oprettet salgsværktøjer, marketingmaterialer og tilpassede Nordic Backup logoer med unikke links der henviser direkte til Partnerens kontoen hos Nordic Backup. Partneren opfordres til at fremme partnerskabet med Nordic Backup ved at placere Nordic Backup logoer eller bannere med mere på sin hjemmeside. Partneren modtager løbende månedlige eller årlige provisioner (afhængigt af den valgte vare) fra de kunder, der registreres gennem partnerens link. Markedsførinsmaterialerne findes i afsnittet Marketing i partnerens portal.
Hvis Partneren markedsfører sin virksomhed på sociale medier (Facebook, Google + eller Twitter med videre) eller har nyhedsbreve eller blogs, så opfordres Partneren til at promovere samarbejdet med Nordic Backup. Partneren skal benytte den webadresse som findes i Marketing afsnittet med partnerens unikke id-nummer, for at kunne modtage korrekt henvisning for nye kunder.
8. AFTALENS VARIGHED
Nærværende aftale løber indtil den skriftligt opsiges af Partneren. Aftalen kan til enhver tid opsiges af Nordic Backup i tilfælde af misligholdelse af aftalens punkt 9 og 10.
9. KONKURRENDE AKTIVITETER
Partneren accepterer ikke at konkurrere med Nordic Backup ved at tilbyde partners egne tilsvarende licenserede produkter. I så fald overtrædes aftalen og kan øjeblikkeligt opsiges af Nordic Backup uden kompensation. Eventuelle provisioner der er optjent efter overtrædelsen vil blive betragtet som ugyldige.
10. NEGATIV OMTALE
Partneren må ikke offentligt tale negativt eller udtrykke nedladende tanker eller kommentarer om Nordic Backup til kunder, potentielle kunder eller andre personer. I så fald overtrædes aftalen og kan kan øjeblikkeligt opsiges af Nordic Backup uden kompensation. Eventuelle provisioner der er optjent efter overtrædelsen vil blive betragtet som ugyldige.
Hvis Partneren finder at noget ved Nordic Backups produkter kan forbedres eller at noget ved tjenesten eller produktet ikke har opfyldt forventningerne, så er Partneren forpligtet til at informere Nordic Backup om dette.
11. ANSVARSFRASKRIVELSE
Partneren indvilliger i holde Nordic Backup, selskabet ledelse, medarbejdere, konsulenter, og tilknyttede virksomheder skødesløs og uden for ansvar fra alle tredjeparts krav, ansvar, skader og/eller omkostninger (herunder, men ikke begrænset til , juridiske gebyrer), som følge af Partneres brug af Nordic Backups hjemmeside eller Partnerns brud på denne Partneraftale eller Nordic backups generelle vilkår og betingelser.
12. KLAGER
Nordic Backup har klagehåndtering som vil blive brugt til at løse tvister, hvis de skulle opstå. Venligst kontakt Nordic Backup, hvis du har klager eller kommentarer.
13. ACCEPT AF AFTALE
Ved at ansøge om at blive Partner og ved benytte sin Nordic Backup Partner konto, accepterer Partneren denne Partner i sin helhed.
September 2020 – Partner agreement v2.4